wish更新:取消订单之罚款政策让大部分国内卖家大吃一惊

wish平台发布的一则消息令不少卖家朋友大吃一惊,买家取消订单还要罚款,WTF!

wish这么牛逼的吗

原文如下:
来源ish更新2018-10-1102:15:01
Wish一直致力于提供高品质的用户体验,致力于为用户带来最优质的产品。为了提供良好的用户体验,我们将实施“取消订单之罚款政策”,该政策适用于2018年10月17日下午5时(太平洋时间)以后释放至商户后台的订单。
如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罰款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。
为使商户对此政策有所准备,从2018年10月10日下午5时(太平洋时间)至10月17日下午5时(太平洋时间),我们将解锁促销产品库存调整功能。敬请相应更新您的产品库存,以准确表示产品可用库存。
俗话说上有政策,下有对策,我们QQ群里讨论的飞起,于是wish官方就准备了六条常见的问题 解答,实则贴心,其实是想搞事情。
1、为什么取消订单将会被处罚?

Wish平台一直致力于提供高品质的用户体验,并为用户带来最优质的产品。此项处罚将有助
于保护和创造积极的用户体验。

 

2、什么类型的订单将被认定为在确认履行之前被取消或退款的订单?

这指的是订单在内部跟踪源确认履行之前,通过Wish系统被操作退款的订单。

 

3、若遇到被认为是欺诈的订单应如何处理?

Wish平台已经实施了保护商户免受欺诈用户影响的功能。商户应正常履行订单。

 

4、如何定义订单取消?

若订单在确认履行之前已被取消或退款,则该商户将因此处以每个违规订单2美元的罚款。
此外,在未来几周内,违规订单相关产品将处以暂停48小时曝光的处罚,允许商户对这些罚
款进行申诉。

 

5、针对取消订单的罚款支持申诉吗?

目前,针对取消订单的罚款不可以被申诉。

 

6、如果客户地址错误应该如何处理?

商户应根据用户提供的配送地址履行订单,未来可能出现的任何配送问题请提交申诉进行解
决。

 

好啦好啦,都是为了自己的口碑,大家一起奋斗吧!

 

 

如果您对跨境电商感兴趣,欢迎来吉茂社区与大家讨论这个问题!

http://www.jmdspx.com/bbs/

更多精彩内容,请关注吉茂学校微信:(jimaoxuexiao) 每天为您推送最新、最热干货!

上一篇:
下一篇:
在线客服 4006-758-756 有问必答 回到顶部