跨境电商卖家必懂的知识:五大趋势 一大瓶颈 一个主旋律

 

互联网的发达将跨境电商的发展推向了高峰,而科技的进步将会是推动跨境电商发展的另一个助力者。

近日,eBay大中华区销售总经理Vincent Lin,在2018全球跨境电商·成都大会上,就跨境电商的发展趋势、跨境电商的发展瓶颈以及跨境电商未来的主旋律发表了深刻的见解。

 

马云鼓掌

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五大趋势看跨境电商的发展

趋势一:科技进步改善消费者体验

不管是平台还是卖家最注重的莫过于消费者的感受,最期待的莫过于销量额的增加。随着科技的进步,消费者的更多诉求得到了满足。

Vincent Lin表示,现在非常火的技术是AI、AR、VR、虚拟现实,AR、VR甚至可以帮助卖家销售商品房,这是一个趋势。

他认为对于跨境电商而言,中国是世界的工厂,所有跟人工智能相关,跟虚拟增强现实相关的产品的改变和升级,一定会带来供应链的创新,平台方是很高兴看到这样的场景的。在这种科技大趋势下对消费者的购买体验一定会得到改善。

 

趋势二:未来分布式的商业

“什么是分布式的商业?比如新的消费者们,他们不在eBay这样的电商平台搜索购物,但是实际上,他们购物还是在eBay平台上完成的。”Vincent Lin说道,“在国内已经有很多分布式的商业开始应用,比如文章和视频背后的推广链接,比如消费者踊跃购买名人代言的商品。”

现阶段的消费者是电商平台最喜欢的一代群体,因为他们几乎是看着手机和电脑长大的,所以他们对线上的概念很熟悉,我们叫做“数字原生代”。同时,他们对产品的认知,商品的需求受到社交网络的影响比较大,所以未来分布式的商业会成为电商发展的非常重要的趋势。

 

趋势三:电商是通过平台走出国门的

“不管是传统的制造企业还是贸易商,跟着平台是最有效率的一条道路,因为平台会利用高科技来增加流量,同时,平台还会根据全球化的不同标准,物流、关税等提供解决方案。”Vincent Lin说道。

Vincent Lin表示,产品目录标准化很重要,这需要在新闻媒体端进行很多的推广,而推广是要靠高科技和机器来完成的,怎么样让机器识别产品,就是要做好产品目录的标准化。

 

趋势四:跨境电商出口生态的成熟度

跨境电商的发展在不同时代的特征以及成熟度是不一样的,Vincent Lin将跨境电商大致分为三个阶段:

十多年前,跨境电商是1.0时代,销售的主要是小而轻的产品,通过直邮和利用价差的方式获利(低价采进 高价卖出),退换货率很高。

海外仓引入跨境生态圈的时候,跨境电商出口生态链进入2.0时代,2.0时代卖家可以拓展消费品类。通过海外仓可以解决很多物流问题,货物的价值上升了,买家的体验也提升了。

现在跨境电商进入了3.0时代,3.0时代最显著的特征就是多平台、多品类、多渠道。卖家需要在原有的品类里面继续做好垂直深耕,做好定制化需求,同时积极拓展销售更多的国家,市场,和品类,更重要的是要建立好自己的品牌。

“跨境生态发展到今天为止,信息流、物流、资金流,这三个基础环节已经衍生出非常多的新环节,每一个环节都可以变成新的领域,并且有非常多的商业机会在里面。”Vincent Lin说道。

Vincent Lin举例说道,比如物流,现在要求全程追踪,双向电子化,所以,不仅要做好全球化的仓库,还要做好单一海外仓建设,甚至多仓海外仓的建设。

比如资金流,资金是推动卖家扩大规模的重要因素,这期间也有很多新的环节产生,比如说抵押贷款、信用贷款,对现金流、资金有新的要求,这一切都有后续生态链公司为其提供服务。

这都表明整个跨境电商生态圈已经趋向成熟,一切都充满了机会。

 

趋势五:建立品牌 互联网思维开发产品

很多传统制造业转型做跨境电商,因为做不下去了,但是很多跨境电商也面临困境,因为生产制造的利润低,且没有自己的品牌。

Vincent Lin表示,很多传统制造企业为海外知名品牌做代工,他们赚取的是非常微薄的利润,真正附加值在品牌端,所以,每个企业都想建立自己的品牌。

“很多企业的铺货成本非常高,消费者反馈给制造厂家的消息需要很长的时间,而在电商中这反而是优势。在过去有非常多成功的案例,从建立品牌的认知度到品牌被消费者认可,品牌得到了大规模的推广。”Vincent Lin说道。

很多卖家只是单纯地把商品放在平台上,等着消费者过来购买,但是平台上的商品是海量的,产品的搜索率和曝光率没有那么高,怎样提升效率呢?Vincent Lin认为需要用互联网思维来开发和推广自己的商品。

对此,Vincent Lin表示,互联网和传统零售最大的区别是互联网了解消费者,因为互联网有大数据。消费者浏览的平台和店铺,搜索记录,比价,购买以及所有退货行为都被记载在大数据里面,卖家可以根据这些数据来升级产品,这就是用互联网的思维,用大数据的方式来推广,改进和升级产品。

 

 

人才是跨境电商发展的瓶颈

如果说科技的进步是跨境电商发展的助力者,那么,人才的培养则是科技进步的前提条件。

Vincent Lin认为,跨境电商发展的瓶颈就是人才,跨境电商非常需要专业的、复合型的人才。吉茂跨境电商学校你值得前来看看。

不管是语言能力,还是物流管理、平台运营、金融管理、IT系统都需要一系列的人才,无论是哪一个平台,生态要进一步发展,就需要做好人才的建设。

Vincent Lin表示,eBay公司作为平台方,正在积极推动生态圈里对跨境电商人才的建设,正在积极地和各地政府部门合作,和各地高校合作,建立专业的跨境电商培训班。

 

 

合规运营是跨境电商未来的主旋律

不管是平台还是卖家,不管是供应商还是仓配物流,都需要在合规的前提下进行交易。

“合规运营是所有跨境电商未来的一个主旋律,在跨境电商十多年的历程里,有一些卖家可能出现产品质量问题,有一些可能有灰色的操作,这些只会损人不利己。”Vincent Lin说道。

Vincent Lin还表示,合规运营可以帮助企业不断地壮大,因为企业未来需要更多的资金投入,为了避免风险,企业可能会把所有的资源倾斜到合规经营的卖家上面。从去年到现在欧洲的变化来看,所有卖家应该响应当地政府的要求,做好合规经营。

 

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责任编辑:朱秉桂
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