马云的“新零售” 阿里巴巴无人超市VS亚马逊Just Walk Out

    ​“未来将没有纯电商的企业”,这句话已经逐渐成为事实,无论是国内电商企业还是国外的跨境电商巨头,都已经转型成为线上线下融合的发展方向。

​    ​举个栗子,国内的阿里巴巴不断投资线下超市,早在2015年阿里巴巴就已经投资苏宁,而国内的京东也已经入股永辉超市。

​    ​再看国外,亚马逊开始已经开始疯狂进入线下,其先是开建线下亚马逊书店。

​    ​近日,亚马逊以137亿美元收购全食超市,随后并进行了大幅度的裁员以及整顿。而亚马逊裁员整顿,也是为了以后推广无人超市。

 

 

​    ​科技的发展本身就是为了解放生产力,而解放生产力就是用最少的人力做更多的事情,而无人超市就是一个缩影,预计第一家亚马逊无人超市将会在今年正式开业。

​    ​当用户进入亚马逊无人超市时,需在入口扫码登入Amazon GO APP,即可随便拿你想要的东西,对于已经挑选的好的商品,系统会自动将商品记录在虚拟购物车内。

​    ​如果用户不想要的话,将商品放回原处即可,系统会实时自动更新你的购物车,最后在离开超市时你会收到结算明细和亚马逊账户的账单,这时,你尽管继续离开就可以了。

 

 

​    ​无人超市之所以能够实现,因为亚马逊采用了一种叫Just Walk Out的技术,运用了计算机视觉人工智能深度学习计算法,他们集成在购物架后面的摄像头中。摄像头一方面进行人脸识别,另一方面也监测商品在货架上取出或放回的情况,并进行追踪。

​    ​简单说,就是通过摄像头采集用户的手进入货架平面前的图像以及用户的手离开货架平面后的图像,通过对比得出用户是拿出货物还是放回货物。

​    ​这确实是一种高科技,但是这种高科技的投入成本也是高昂的,需要在超市中布局很多摄像头以及传感器,并通过复杂的算法确定用户购物情况。

 

 

​    ​与此同时,国内巨头阿里巴巴也推出了全新的无人超市。

​    ​用户在进入阿里巴巴的无人超市时, 需要打开手机淘宝,扫码获得电子入场码(签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等),通过认证闸机、放好手机(注意,之后全程不再掏出手机),开始购物。

​    ​淘咖啡中,用户可以随意拿起任何一样商品,或者在餐饮区点单。这和日常购物并没有什么区别,直到用户离店。

​    ​离店前,用户必须经过一道结算门,它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时「结算门」已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:支付宝共计扣款XX元。

 

 

​    ​这时你可能会觉得阿里巴巴的无人超市根本没有高科技可言,就是在用户进门和出门的时候进行控制,进门识别身份,出门必须付钱。而事实并非如此,因为国人一向把实用当作最佳标准。

​    ​从成本以及运营上来看,亚马逊的无人超市确实采用了黑科技,但其成本高、不能容纳更多的人(目前不能超过20人),这样的发展策略根本不适合国内市场。

​    ​而阿里巴巴的无人超市就不同了,由于购物和结算是分开,你可以随意购物,在出门时再进行结算,无论多少人同时购物都可以,前提是店面足够大。因为购物就是购物,出门时结算,就相当于现在的超市,只不过出门时的收银员换成了电脑控制。

​    ​吉茂小编说到这儿你还不明白的话,那就再举一个很实用的栗子。

 

 

​    ​在移动支付领域内,苹果主导的NFC支付(近距离无线通信支付)确实很方便,但就是难以流行普及,就是在银行大力支持的情况下,其在国内的发展也是举步维艰。

​    ​但支付宝以及微信等推出的扫码支付,看似没有什么高科技,但在国内市场普及度却很高,上至大型商超,下至街头小店都可以使用。

​    ​亚马逊的无人超市就好比苹果支付,而阿里巴巴的无人超市就是扫码支付,虽然前者是高科技,但并不实用,在国内也流行不开,而国内需要的正是阿里巴巴这样的,在科技的基础上讲究实用,符合中国的特有国情。

​    ​所以说,阿里巴巴推出的无人超市将会有更大的发展空间,而亚马逊的无人超市想要进入中国市场则十分艰难,这就为何国外互联网企业很难在国内发展壮大的原因,他们一味的强调科技,但却没有在科技的基础之上,再加上实用这一标准。

(编译|吉茂跨境电商学校 朱秉桂)

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