亚马逊快递关于2017年平台FBA物流常遇问题与解决办法

 

亚马逊开店的卖家都理解,亚马逊的FBA物流是深受许多买家的喜欢,不仅一条龙服务非常的简略便利,并且功率也是恰当的高,这也是买家们最喜欢看到的一面。并且运用亚马逊FBA物流物流还会得到一些亚马逊额定的福利,这对于卖家而言是非常有利的。不过运用FBA物流物流的时分也会常常碰到一些让人头疼的疑问,或许现现已历过的大卖家早现已无所谓,但是对于小卖家乃至于菜鸟卖家而言,这都是恰当严峻的麻烦,处理起来恰当的扎手。
对于小卖家和菜鸟卖家在FBA物流方面会遇到的一些多见疑问,下面做了一个简略的汇总,希望对我们有所帮忙!!!
亚马逊FBA物流-1
   一、怎样查看FBA物流商品收费概览?
想要查看某一样商品的信息以及有关收费情况,可以通过下面的进程来进行查看:
1.登入亚马逊库存办理页面,查找你想要找的商品;
2.紧接着点击列表里面Fee Preview的金额数;
3.依据弹出页面选择Show FBA物流 fulfillment fee details查看对应FBA物流收费情况。

  二、怎样查看FBA物流仓库中存放最长时间的商品?
1.登入卖家后台,看到reports,点击进入看到节目底下的“ fulfillment”;
2.选择左边inventory底下的“inventoryinventory Age”进入到库存时间陈说;
3.直接点击Request Download下载库存时间陈说,就可以通过这儿查看到仓库里面存放时间最长的商品;

      三、FBA物流库存数量上限怎样增加?
想要增加FBA物流库存数量上限,系统会区分卖家是不是契合标准的扩容天资,并且卖家有必要每周都能出售逾越8%的库存,留意是当周的库存,并且需要持续6周都是如此,这么才可以通过东西恳求更多的存储空间。假设卖家想要访问这个东西,就直接在卖家途径帮忙里面查找“FBA物流 Storage Limit”即可。
以上的办法是建立在你商品销量抵达标准的条件下,假设没有抵达标准可以通过下列的办法整理有些库存来减少库存的总量:
1.删去现已创建但没发货的商品,因为这些商品无疑是冗余的,会占用库存空间;
2.定时查询库存傍边销量很通常的商品,找出他们减少他们的库存容量,这么也是有用缓解库存空间。

    四、两日送达权限怎样获取?
想要获得这个权限,卖家有必要要满意下面的四个条件:
1.在亚马逊途径开店抵达90天;
2.卖家需要供应一个来自UPS、Fedex、Ontrac的有用寻找编号,因为亚马逊系统只会供认这些配送公司;
3.卖家本身准时送达率以及有用寻找率和订单取消率绩效目标都要抵达亚马逊的绩效恳求才行;
4.以前1个月内有必要要发生十个订单。

亚马逊FBA物流-2

  五、发往美国亚马逊仓库的货件对于货件承运者有束缚吗?
亚马逊本身对货件承运者没有什么束缚,卖家可以自行选择随意的承运商运至仓库,但是这

个条件有必要承运商有清关才干并且可以保证送到仓库不需要亚马逊交纳费用才行。

 六、订单物流信息闪现商品已送达,但是买家没有收到卖家创建的订单商品,怎样处理?
  对于这个疑问,亚马逊对多途径订单有两种配送办法:
1.亚马逊物流配送
2.亚马逊协作承运者配送
对于亚马逊多途径订单,订单页面不会供应寻找编码,除非商品现已逾越了估量的时间,买家这时分可以联络卖家言明没收到货件,寻求卖家的主持与帮忙。
假设是协作人承运者配送的多途径,可以先去承运者官网查询物流信息,并且可以联络物流公司查询商品情况,假设发出去逾越7天,买家可以联络卖家寻求帮忙。
(这一点,有点类似于国内快递)

     七、FBA物流订单金额为0是怎样回事?
假设遇到这么的情况,那么必定是买家在遭到亚马逊配送商品往后,买家认为商品质量不可,提出的换货恳求,而这时分亚马逊就会为买家创建一个0美元换货订单再发给买家。
因为买家原先现已在上一个订单付款,所以这次不需要买家再付款。
对于于原订单的货品,买家只要在45天以内退回仓库就行,假设买家超时或许没有退的话,那么亚马逊就会按照有关方对于卖家进行补偿。

      八、FBA物流订单被买家退货该怎样处理?
买家退货是许多见的作业,卖家们有必要要知道FBA物流订单售后服务都是亚马逊买家客服供应,通常买家都是直接联络卖家进行退货,而这时分卖家就需要引导买家到亚马逊买家客服去处理,而引导可以通过以下办法去联络:
1.登入亚马逊美国站主页,页面拖拽至底部,点击“Help”
2.选择衔接底下的“Need More Help”“Contact Us”
3.买家登入账户后,输入有关订单的信息,可以选择随意一种办法联络亚马逊买家客服处理

 

亚马逊FBA物流-3

   九、Multi-Channel Fulfillment Order寻找编号怎样看?
Multi-Channel Fulfillment Order在发货前是不会闪现的,只要在发货后,卖家才可以在订单详情页看到这个物流信息。

      十、FBA物流订单退货怎样查看回到库内?
1.找到reports底下的Fulfillment;
2.在点击左边的Customer Concessions下面的returms,借此按键进行退货查询就可以;
3.结束上述2个进程,就可以在页面内查找对应商品是不是现已下架、退货。

      十二、自配送listing无法转化FBA物流 listing?
通常卖家自配送的listing遇到无法转化成FBA物流 listing的情况,通常情况都是因为ASIN是首次入仓,而这一类的商品都是需要通过亚马逊风险品审理,通过了才可以转化为FBA物流 listing。美仓代发货,VE中转 or 转仓/退货/换标/重包装/上架/退回国。

亚马逊本身对于锂电池商品、化妆品以及磁性商品在运送傍边存在潜在风险商品都是需要卖家供应Material Safety Data Sheets(MSDS)陈说来供它审理。
卖家可以直接恳求生产商来获取MSDS的陈说,也可以通过下面的办法来下载:
1.卖家在后台查找“Request to Upload MSDS Documents”,并且进入此页面
2.看到页面内有一个“Upload documents for Hazmat review”,点击进入MSDS的文件上载页面
3.在页面的右方有一个Download,在它下方就可以选择相对应的站点MSDS豁免表
4.获取了MSDS陈说,卖家有必要要填写理解,并且通过Upload documents for Hazmat review页面来进行提交页面,而接下来担任亚马逊审理的担任人将会在4个作业日结束审理,假设通过了就会转化成FBA物流 listing。
PS:假设卖家的商品此前现已入过仓了,但是仍是没办法转化,就有必要马上联络亚马逊客服来进行处理。

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